Política de Entrega
Esta política estabelece diretrizes para a entrega dos serviços prestados pela Vitta Engenharia SST, garantindo qualidade, agilidade e conformidade com as exigências legais e as expectativas dos clientes.
Aplica-se a todos os serviços oferecidos pela empresa, incluindo elaboração de laudos técnicos, gestão do eSocial, treinamentos e consultorias na área de Segurança e Saúde do Trabalho (SST).
1. Prazos de Entrega
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Laudos e Documentações Técnicas: O prazo para entrega será informado no momento da contratação, considerando a complexidade do serviço e a necessidade do cliente.
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Gestão do eSocial: As informações serão enviadas conforme os prazos estipulados pela legislação vigente e acordados previamente com o cliente.
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Treinamentos e Consultorias: A data será agendada de comum acordo com o cliente e realizada conforme o cronograma estabelecido.
2. Condições de Entrega
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A entrega dos documentos será realizada por meio digital (e-mail ou plataforma específica) ou física, conforme solicitado pelo cliente.
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Nos casos em que houver necessidade de ajustes ou complementações nos documentos entregues, o prazo será redefinido conforme a demanda.
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A entrega dos serviços está condicionada ao cumprimento das obrigações contratuais, incluindo a disponibilização de informações pelo cliente e a quitação de valores acordados.
3. Responsabilidades
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Vitta Engenharia SST: Cumprir os prazos acordados, garantir a qualidade e conformidade técnica dos serviços prestados e manter comunicação clara com o cliente.
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Cliente: Fornecer informações corretas e completas dentro dos prazos estabelecidos, além de cumprir com os compromissos financeiros e operacionais acordados.
4. Reajustes e Alterações
Caso ocorram mudanças na legislação, na demanda do cliente ou em outras condições externas que impactem os prazos e formatos de entrega, a Vitta Engenharia SST entrará em contato para realinhamento e ajustes necessários.
5. Contato e Suporte
Para dúvidas, solicitações ou acompanhamento dos serviços, a equipe da Vitta Engenharia SST está disponível pelos canais oficiais de comunicação mencionados neste site.
ATUALIZADO EM 07/02/2025.